找出你的观众在哪里。然后弄清楚他们如何与平台或渠道互动。 这将涉及一些试验和错误 尤其是在早期。因此 请准备好进行实验和分析结果以进行调整。 通过分析衡量品牌知名度指标和 是否成功 覆盖范围 声音份额 提及 分享 交通 链接 对话 此外 密切关注情绪以了解消费者对您品牌的感受。 您可以通过以下方式衡量情绪 净推荐值 问卷 应用内评分 直接反馈 客户访谈 社交监控 评论速度和语气 以及反应语气 关注对你和你的听众重要的事情 您的品牌由您所。
说的话和您采取的行动来定义。虽然就可能引起分歧的问题发表意见并不总是那么容易 但保持沉默也不是一种选择。 研究表明 的消费者表示 他们希望品牌能够明确其价值观并表明立场 加拿大电话号码表 这样做可以赢得信任。 的 报告显示 品牌在采取行动时更有可能获得信任 而不是失去信任。 爱德曼的信任晴雨表 图片来源 这是通过忠诚度 参与度和宣传来回报的。 忠诚度 的品牌信任度高的人表示他们会购买该品牌的产品 即使它不是最便宜的 这是他们购买产品的唯一品牌。
他们会立即检查来自该品牌的新产品那个牌子要买 参与度 的品牌信任度高的人表示他们乐于与品牌分享个人信息 并且他们关注品牌的传播 拥护 的品牌信任度高的人表示 他们可能会分享或转发有关该品牌的内容 他们会向其他人推荐该品牌 并且他们会捍卫该品牌免受批评。 通过爱德曼 如果社会 政治或环境重要性问题对您的员工 目标和受众很重要 请将其作为品牌宣传活动的可见部分通常 此值属于以下三个类别之一 差异化 您希望构建或获得的功能将。